Zasady i warunki
Tutaj znajdziesz Ogólne Warunki Handlowe. Jeśli życzą sobie Państwo otrzymać Ogólne Warunki Handlowe w innym języku, chętnie je Państwu prześlemy.
English
Ogólne warunki sprzedaży produktów online dla konsumentów
Preambuła
Niniejsze ogólne warunki sprzedaży zostały początkowo sporządzone w języku francuskim, wersja francuska będzie zawsze punktem odniesienia w przypadku sporów. Warunki te mają zastosowanie do wszystkich sprzedaży zawartych na stronie internetowej Penguin Watersports.
Strona internetowa www.penguin-watersports.com jest usługą firmy:
- Powertec Europe SASU
- Położony przy 2 rue d'Aquitaine, 68390 Sausheim - Francja.
- Zarejestrowana w RCS w Miluzie pod numerem 792 186 983.
- Kapitał społeczny w wysokości 50.000 euro
- Numer VAT: FR45 792 186 983
- Adres strony internetowej: www.penguin-watersports.com
- E-mail: [email [email protected]
- Numer telefonu: +336 43 59 28 03
Strona Penguin Watersports Strona internetowa sprzedaje następujące produkty: Sprzęt sportowy i rekreacyjny, SUP, wiosła i powiązane akcesoria.
Klient oświadcza, że zapoznał się z ogólnymi warunkami sprzedaży i akceptuje je przed złożeniem zamówienia. Zatwierdzenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją ogólnych warunków sprzedaży.
Artykuł 1 - Zasady
Niniejsze ogólne warunki wyrażają globalne zobowiązania stron. W tym sensie uznaje się, że kupujący akceptuje je bez zastrzeżeń.
Niniejsze ogólne warunki sprzedaży obowiązują z wyłączeniem wszystkich innych warunków, a także tych, które mają zastosowanie do sprzedaży w sklepie lub za pośrednictwem innych kanałów dystrybucji i marketingu.
Są one dostępne na Penguin Watersports są dostępne na stronie internetowej i będą miały pierwszeństwo, w stosownych przypadkach, przed każdą inną wersją lub innym sprzecznym dokumentem.
Sprzedający i kupujący zgadzają się, że niniejsze warunki regulują wyłącznie ich stosunki. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany swoich ogólnych warunków. Będą one obowiązywać od momentu ich opublikowania.
W przypadku braku warunku sprzedaży, podlegałby on praktykom obowiązującym w sektorze sprzedaży na odległość, którego przedsiębiorstwa mają siedzibę we Francji.
Niniejsze ogólne warunki sprzedaży obowiązują do 31 grudnia 2019 roku.
Artykuł 2 - Treść
Celem niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych jest określenie praw i obowiązków stron w związku z internetową sprzedażą towarów oferowanych przez sprzedającego kupującemu, za pośrednictwem Penguin Watersports strony internetowej.
Niniejsze warunki mają zastosowanie wyłącznie do zakupów dokonanych na Penguin Watersports na stronie internetowej i dostarczanych wyłącznie w następujących krajach:
Francja, Belgia, Niemcy, Luksemburg, Monako, Holandia, Austria, Włochy, Liechtenstein, San Marino, Hiszpania, Andora, Czechy, Dania, Węgry, Irlandia, Chorwacja, Estonia, Łotwa, Litwa, Szwecja, Bośnia i Hercegowina, Bułgaria, Finlandia, Grecja, Norwegia.
W przypadku dostawy do kraju niewymienionego powyżej prosimy o przesłanie wiadomości na następujący adres: [email [email protected]].
Artykuły 3 - Informacje przed zawarciem umowy
Kupujący potwierdza, że przed złożeniem zamówienia i zawarciem umowy przeczytał w sposób czytelny i zrozumiały niniejsze ogólne warunki sprzedaży oraz wszystkie informacje wymienione w artykule L. 221-5 kodeksu konsumenckiego.
Poniższe informacje są przekazywane kupującemu w sposób jasny i zrozumiały:
- Podstawowe cechy nieruchomości;
- Cena towaru i / lub metoda obliczania ceny;
- Jeśli ma to zastosowanie, wszelkie dodatkowe opłaty za transport, dostawę lub wysyłkę oraz wszelkie inne opłaty, które mogą być wymagane;
- W przypadku braku natychmiastowego wykonania umowy, data lub okres, w którym sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towary, niezależnie od ich ceny;
- informacje dotyczące tożsamości sprzedawcy, jego danych kontaktowych w formie pocztowej, telefonicznej i elektronicznej oraz jego działalności, informacje dotyczące gwarancji prawnych, funkcjonalności treści cyfrowych oraz, w stosownych przypadkach, ich interoperacyjności, istnienia i warunków realizacji gwarancji oraz innych warunków umownych.
Artykuł 4 - Porządek
Kupujący może złożyć zamówienie online, z katalogu online i za pomocą znajdującego się w nim formularza, na dowolny produkt, w ramach dostępnych zapasów.
Kupujący zostanie poinformowany o braku dostępności zamówionego produktu lub przedmiotu.
Aby zamówienie zostało zatwierdzone, kupujący będzie musiał zaakceptować, poprzez kliknięcie we wskazanym miejscu, niniejsze ogólne warunki. Będzie musiał również wybrać adres i sposób dostawy, a na koniec zatwierdzić sposób płatności.
Sprzedaż zostanie uznana za ostateczną:
- Po wysłaniu do kupującego potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sprzedającego za pośrednictwem email;
- I po otrzymaniu przez sprzedającego pełnej ceny.
Każde zamówienie oznacza akceptację cen i opisu produktów dostępnych w sprzedaży. Wszelkie spory w tym zakresie odbywać się będą w ramach ewentualnej wymiany i gwarancji, o których mowa poniżej.
W niektórych przypadkach, w tym zwłoki w zapłacie, błędnego adresu lub innego problemu na koncie kupującego, sprzedający zastrzega sobie prawo do zablokowania zamówienia kupującego do czasu rozwiązania problemu.
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących realizacji zamówienia kupujący może wysłać wiadomość e-mail na następujący adres: [email [email protected]].
Artykuł 5 - Płatność
Płatność musi być dokonana w momencie składania zamówienia przez Kupującego. W żadnym wypadku wpłacone kwoty nie mogą być traktowane jako zadatek.
Pobranie całkowitej kwoty zamówienia zostanie dokonane przez Powertec Europe w momencie zatwierdzenia zamówienia lub w przypadku przelewu bankowego w momencie jego otrzymania.
Wszystkie zamówienia są płatne w euro.
Aby zapłacić za zamówienie, Kupujący ma do dyspozycji wszystkie sposoby płatności, o których mowa w formularzu zamówienia: Karta kredytowa online (Karta kredytowa, Visa lub Mastercard), PayPal lub Przelew bankowy.
Powertec Europe zastrzega sobie prawo do wstrzymania lub anulowania każdego zamówienia i/lub dostawy, niezależnie od ich charakteru i stopnia realizacji, w przypadku braku zapłaty jakiejkolwiek kwoty, która byłaby należna od Kupującego lub w przypadku incydentu płatniczego.
Kary w wysokości równej ustawowej stopie procentowej plus pięć punktów mają automatyczne zastosowanie do kwot niezapłaconych po upływie dziesięciu dni od daty wystawienia faktury lub powiadomienia o odrzuceniu płatności bankowej dla innych środków płatniczych. Dostawa nowego zamówienia może zostać wstrzymana w przypadku opóźnienia w płatności poprzedniego zamówienia i to niezależnie od postanowień niniejszego dokumentu.
Artykuł 6 - Produkty
Produktami objętymi niniejszymi warunkami są produkty wymienione na stronie internetowej sprzedającego, które są oznaczone jako sprzedawane i wysyłane przez sprzedającego Są one oferowane w ramach dostępnych zapasów.
Produkty są napisane i przedstawione z największą możliwą dokładnością. Jednakże, jeśli w odniesieniu do tej prezentacji mogły wystąpić błędy lub pominięcia, odpowiedzialność sprzedawcy nie może być ponoszona.
Zdjęcia produktów nie są umowne.
Powertec Europe oddaje do dyspozycji kupującego, aby pomóc mu w wyborze usługi pomocy drogą pocztową, której adresy podane są w rubryce "kontakt".
Artykuł 7 - Ceny
Ceny sprzedaży produktów on line na stronie internetowej www.penguin-watersports.com, podane w euro, są cenami obowiązującymi w momencie rejestracji zamówienia przez Kupującego.
Nie obejmują one kosztów wysyłki, naliczanych dodatkowo do ceny zakupionych produktów w zależności od miejsca przeznaczenia i ilości zakupionych produktów. Koszty wysyłki zostaną wskazane przed zarejestrowaniem zamówienia przez Kupującego.
Ceny zawierają podatek VAT obowiązujący w dniu złożenia zamówienia, a każda zmiana obowiązującej stawki będzie automatycznie odzwierciedlona w cenie produktów w sklepie internetowym.
Jeśli jeden lub więcej podatków lub składek, w tym środowiskowych, zostałby utworzony lub zmieniony, w górę lub w dół, zmiana ta może być odzwierciedlona w cenie sprzedaży produktów
Ceny sprzedaży produktów mogą zostać zmienione przez Powertec Europe w dowolnym czasie. Zmiana ta zostanie zgłoszona Kupującemu przed złożeniem zamówienia.
Artykuł 8 - Dostępność produktów - Czas wysyłki
Z wyjątkiem przypadków siły wyższej lub w okresach zamknięcia sklepu internetowego, które zostaną wyraźnie ogłoszone na stronie głównej witryny, terminy wysyłki będą, w granicach dostępnych zapasów, takie jak wskazane poniżej. Terminy wysyłki liczone są od daty rejestracji zamówienia wskazanej na potwierdzeniu zamówienia email.
W przypadku dostaw na terenie Francji kontynentalnej, czas dostawy wynosi 2 dni robocze od dnia złożenia zamówienia przez kupującego, w następujący sposób: DPD lub Colissimo. Najpóźniej termin ten będzie wynosił 30 dni roboczych od zawarcia umowy.
W przypadku dostaw na terenie DOM-TOM lub innego kraju, warunki dostawy zostaną każdorazowo określone dla kupującego.
W przypadku niedotrzymania uzgodnionej daty lub terminu dostawy, kupujący musi przed rozwiązaniem umowy nakazać sprzedającemu jej wykonanie w rozsądnym dodatkowym terminie.
W przypadku niewykonania umowy po upływie tego nowego terminu, kupujący może swobodnie zerwać umowę.
Kupujący musi dopełnić tych kolejnych formalności listem poleconym za potwierdzeniem odbioru lub pisemnie na innym trwałym nośniku.
Umowa będzie uważana za anulowaną po otrzymaniu przez sprzedającego pisma lub pisma informującego go o tej uchwale, o ile w międzyczasie nie doszło do jej wykonania przez profesjonalistę.
Kupujący może jednak natychmiast odstąpić od umowy, jeżeli daty lub terminy, o których mowa powyżej, stanowią dla niego istotny warunek umowy.
W tym przypadku, po rozwiązaniu umowy, sprzedający jest zobowiązany zwrócić kupującemu wszystkie zapłacone kwoty, najpóźniej w ciągu 14 dni od daty rozwiązania umowy. W przypadku niedostępności zamówionego produktu, kupujący zostanie o tym poinformowany najwcześniej i będzie miał możliwość anulowania zamówienia. Kupujący będzie miał wtedy możliwość żądania zwrotu wpłaconych kwot najpóźniej w ciągu 14 dni od ich wpłaty lub wymiany produktu.
Artykuł 9 - Dostawa i odbiór
Dostawa oznacza przeniesienie na konsumenta fizycznego posiadania lub kontroli nad własnością. Zamówione produkty są dostarczane zgodnie z zasadami i w terminie określonym powyżej.
Produkty są dostarczane na adres podany przez kupującego w formularzu zamówienia, kupujący musi zapewnić jego poprawność. Każda przesyłka zwrócona do sprzedającego z powodu błędnego lub niekompletnego adresu dostawy zostanie odesłana na koszt kupującego. Kupujący może, na swoje życzenie, uzyskać wysłanie faktury na adres rozliczeniowy, a nie na adres dostawy. Przez zatwierdzenie opcji przewidzianej do tego celu w formularzu zamówienia.
Jeśli kupujący jest nieobecny w dniu dostawy, kierowca zostawi zawiadomienie w skrzynce pocztowej. W ten sposób paczka zostanie odebrana w określonym czasie i miejscu.
Jeśli w momencie dostawy oryginalne opakowanie jest uszkodzone, rozdarte, otwarte, kupujący musi sprawdzić stan przedmiotów. Jeśli zostały one uszkodzone, kupujący musi odmówić przyjęcia przesyłki i odnotować zastrzeżenie na dowodzie dostawy (paczka odrzucona z powodu otwarcia lub uszkodzenia).
Kupujący musi wskazać na dowodzie dostawy oraz w formie odręcznych zastrzeżeń opatrzonych swoim podpisem wszelkie nieprawidłowości dotyczące dostawy (uszkodzenie, brak produktu w stosunku do dowodu dostawy, uszkodzona paczka, zniszczone produkty).
Sprawdzenie uważa się za dokonane z chwilą podpisania przez kupującego lub osobę przez niego upoważnioną dowodu dostawy.
Kupujący musi następnie potwierdzić listem poleconym te zastrzeżenia do przewoźnika nie później niż dwa dni robocze po otrzymaniu pozycji (s) i wysłać kopię tego listu zwykłą pocztą do sprzedawcy na adres wskazany w informacji prawnej na stronie.
W przypadku konieczności zwrotu produktów do sprzedającego, muszą one być przedmiotem żądania zwrotu od sprzedającego w ciągu 14 dni od daty dostawy. Wszelkie reklamacje sformułowane poza tym terminem nie będą uwzględniane. Zwrot produktu może być przyjęty tylko w przypadku produktów w ich oryginalnym stanie (opakowanie, akcesoria, instrukcje ...).
Artykuł 10 - Błędy w dostawie
Kupujący musi sformułować ze sprzedającym w tym samym dniu dostawy lub najpóźniej w pierwszym dniu roboczym po dostawie, wszelkie skargi dotyczące błędu w dostawie i / lub niezgodności produktów w naturze lub jakości w odniesieniu do leków wymienionych w formularzu zamówienia. Wszelkie roszczenia zgłoszone po tym czasie zostaną odrzucone.
Roszczenie może być złożone, według wyboru kupującego:
- telefonicznie pod następującym numerem: +49 171 3451046;
- pocztą elektroniczną na adres: [email [email protected]
Wszelkie roszczenia, które nie zostaną zgłoszone na zasadach określonych powyżej i w terminie, nie mogą być uwzględnione i zwalniają sprzedającego z jakiejkolwiek odpowiedzialności wobec kupującego.
Po otrzymaniu reklamacji sprzedający przekaże kupującemu za pośrednictwem strony email warunki wymiany.
W przypadku błędu w dostawie lub wymianie, każdy produkt do wymiany lub zwrotu musi być zwrócony sprzedawcy kompletny i w oryginalnym opakowaniu, na adres podany przez sprzedawcę.
Artykuł 11 - Gwarancja na produkt
11-1 Prawna gwarancja zgodności
Sprzedawca jest gwarantem zgodności sprzedanej nieruchomości z umową, umożliwiając kupującemu wystąpienie z żądaniem w ramach prawnej gwarancji zgodności przewidzianej w artykułach L. 21 7-4 i następnych kodeksu konsumpcyjnego. W przypadku realizacji prawnej gwarancji zgodności, przypomina się, że:
- kupujący ma okres 2 lat od wydania nieruchomości na podjęcie działań;
- kupujący może wybrać między naprawą a wymianą nieruchomości, z zastrzeżeniem warunków kosztów przewidzianych w art. L 217-17 kodeksu konsumenckiego;
- Kupujący nie musi udowadniać niezgodności towaru z umową w ciągu 24 miesięcy w przypadku nowych towarów (6 miesięcy w przypadku towarów używanych) od dostawy towaru.
11-2 Gwarancja prawna na wady ukryte
Zgodnie z art. 1641 i następnymi kodeksu cywilnego, sprzedawca jest odpowiedzialny za wady ukryte, które mogą dotyczyć sprzedanej nieruchomości. Do kupującego należy udowodnienie, że wady istniały w momencie sprzedaży nieruchomości i mogą spowodować, że nieruchomość nie nadaje się do użytku, do którego jest przeznaczona. Gwarancja ta musi być zrealizowana w ciągu dwóch lat od wykrycia wady. Kupujący może wybrać pomiędzy rozwiązaniem sprzedaży lub obniżeniem ceny zgodnie z art. 1644 kodeksu cywilnego.
Artykuł 12 - Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z przepisami Kodeksu Konsumenckiego, kupujący ma 14 dni od daty dostarczenia zamówienia na zwrot towaru, który mu nie odpowiada i zażądać wymiany lub zwrotu pieniędzy bez ponoszenia kar, z wyjątkiem kosztów zwrotu, które pozostają w gestii kupującego.
Zwroty muszą być dokonywane w oryginalnym stanie i kompletne (opakowanie, akcesoria, instrukcje ...) pozwalające sprzedać go ponownie jako nowy, wraz z fakturą.
Produkty uszkodzone, zabrudzone lub niekompletne nie są przyjmowane z powrotem.
Prawo do odstąpienia od umowy można wykonać online, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email [email protected]]. W takim przypadku kupujący niezwłocznie otrzyma potwierdzenie odbioru na trwałym nośniku. Każdy inny sposób złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy jest akceptowany. Oświadczenie musi być jednoznaczne i wyrażać wolę odstąpienia od umowy.
W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy w terminie, zwracana jest cena zakupionego produktu (produktów) oraz zwracane są koszty dostawy.
Za koszty zwrotu odpowiedzialny jest kupujący.
Wymiana (w zależności od dostępności) lub zwrot pieniędzy zostanie dokonana w ciągu 1 tygodnia, a najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania przez sprzedającego produktów zwróconych przez kupującego w warunkach określonych powyżej.
Artykuł 13 - Siła wyższa
Wszelkie okoliczności niezależne od stron, uniemożliwiające wykonanie w normalnych warunkach ich zobowiązań, traktowane są jako przyczyny zwolnienia z zobowiązań stron i powodują ich zawieszenie.
Strona powołująca się na okoliczności, o których mowa powyżej, zobowiązana jest niezwłocznie zawiadomić drugą stronę o ich wystąpieniu oraz o ich ustąpieniu.
Będą uważane za siłę wyższą wszystkie fakty lub okoliczności nieodparte, zewnętrzne strony, nieprzewidywalne, nieuniknione, poza kontrolą stron i nie może być uniemożliwione przez te ostatnie, pomimo wszelkich wysiłków racjonalnie możliwe. Wyraźnie są uważane za przypadki siły wyższej lub przypadki losowe, oprócz tych zwykle zachowanych przez orzecznictwo francuskich sądów i trybunałów: blokada środków transportu lub dostaw, trzęsienia ziemi, pożary, burze, powodzie, pioruny, wyłączenie sieci telekomunikacyjnych lub trudności specyficzne dla sieci telekomunikacyjnych zewnętrznych w stosunku do klientów.
Strony spotkają się w celu zbadania skutków zdarzenia i uzgodnienia warunków, na których realizacja umowy będzie kontynuowana. Jeżeli siła wyższa trwa dłużej niż trzy miesiące, niniejsze warunki mogą zostać wypowiedziane przez stronę poszkodowaną.
Artykuł 14 - Własność intelektualna
Zawartość strony internetowej www.penguin-watersports.com pozostaje własnością Powertec Europe, jedynego właściciela praw własności intelektualnej do tej zawartości.
Kupujący zobowiązuje się do niewykorzystywania tych treści; jakiekolwiek całkowite lub częściowe powielanie tych treści jest surowo zabronione i może stanowić przestępstwo fałszerstwa.
Artykuł 15 - Ochrona danych
Dane osobowe dostarczone przez kupującego są niezbędne do realizacji jego zamówienia i przygotowania faktur. Mogą one być przekazywane partnerom sprzedającego odpowiedzialnym za realizację, przetwarzanie, zarządzanie i płatności zamówień. Przetwarzanie informacji przekazywanych za pośrednictwem Penguin Watersports strony internetowej podlega rozporządzeniu RGPD (patrz artykuł 22 - Ochrona danych osobowych). Kupujący ma stałe prawo dostępu, zmiany, sprostowania i sprzeciwu w odniesieniu do informacji, które go dotyczą. Prawo to może być wykonywane na warunkach i zgodnie z zasadami określonymi na stronie internetowej. Penguin Watersports stronie internetowej.
Artykuł 16 - Nie zatwierdzony częściowo
Jeśli jedno lub więcej postanowień niniejszych warunków ogólnych zostanie uznane za nieważne lub uznane za takie na mocy ustawy, rozporządzenia lub w wyniku ostatecznej decyzji właściwej jurysdykcji, pozostałe postanowienia zachowają swoją moc i zasięg.
Artykuł 17 - Brak zrzeczenia się
Fakt, że jedna ze stron nie powołuje się na naruszenie przez drugą stronę któregokolwiek z obowiązków, o których mowa w niniejszych warunkach, nie może być interpretowany na przyszłość jako zrzeczenie się danego obowiązku.
Artykuł 18 - Tytuł
W przypadku trudności interpretacyjnych pomiędzy jakimkolwiek tytułem pojawiającym się na początku klauzuli, a którąkolwiek z klauzul, tytuły te zostaną uznane za nieistniejące.
Artykuł 19 - Język umowy
Niniejsze ogólne warunki sprzedaży zostały sporządzone w języku francuskim. Jeśli zostaną one przetłumaczone na jeden lub więcej języków obcych, w przypadku sporów rozstrzygające znaczenie będzie miał wyłącznie tekst francuski.
Artykuł 20 - Mediacja
W przypadku sporu kupujący może uciec się do konwencjonalnej mediacji, w szczególności z Komisją Mediacji Konsumenckiej lub z istniejącymi branżowymi organami mediacyjnymi, lub do jakiejkolwiek alternatywnej metody rozwiązywania sporów (na przykład postępowania pojednawczego).
Artykuł 21 - Prawo właściwe
Niniejsze warunki ogólne podlegają zastosowaniu prawa francuskiego. Sądem właściwym jest sąd okręgowy dla sporów, których kwota jest mniejsza lub równa 10.000 € lub sąd pierwszej instancji dla sporów powyżej 10.000 €.
Dotyczy to zarówno zasad merytorycznych, jak i formalnych. W przypadku sporu lub roszczenia kupujący jest przede wszystkim do sprzedającego w celu uzyskania polubownego rozwiązania.
Artykuł 22 - Ochrona danych osobowych
Klient jest poinformowany o przepisach dotyczących komunikacji marketingowej, ustawy z dnia 21 czerwca 2014 r. o zaufaniu w gospodarce cyfrowej, ustawy z dnia 06 sierpnia 2004 r. o ochronie danych osobowych oraz ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (GDPR: nr 2016-679).
22.1 Osoba odpowiedzialna za zbieranie danych osobowych
W przypadku Danych Osobowych zbieranych w związku z tworzeniem konta osobistego Użytkownika i przeglądaniem przez niego Serwisu, Osobą odpowiedzialną za przetwarzanie Danych Osobowych jest: Powertec Europe. www.penguin-watersports.com jest reprezentowany przez Wayne'a Lee, jego przedstawiciela prawnego.
Powertec Europe, jako administrator danych, zobowiązuje się do przestrzegania obowiązujących przepisów prawnych. W gestii Klienta leży ustalenie celów przetwarzania danych, zapewnienie swoim potencjalnym klientom i klientom, od momentu uzyskania ich zgody, pełnej informacji na temat przetwarzania ich danych osobowych oraz prowadzenie rejestru zabiegów zgodnie z rzeczywistością. W każdym przypadku, gdy Powertec Europe przetwarza Dane Osobowe, Powertec Europe podejmuje wszelkie uzasadnione kroki, aby zapewnić dokładność i adekwatność Danych Osobowych w odniesieniu do celów, dla których Powertec Europe je przetwarza.
22.2 Cel gromadzonych danych
Powertec Europe może przetwarzać wszystkie dane lub ich część:
- w celu umożliwienia nawigacji na Stronie oraz zarządzania i śledzenia usług i usług zamówionych przez użytkownika: logowanie i korzystanie ze Strony, fakturowanie, historia zamówień itp.
- w celu zapobiegania i zwalczania oszustw komputerowych (spam, hacking ...): sprzęt komputerowy używany do nawigacji, adres IP, hasło
- w celu poprawy nawigacji na Stronie: dane dotyczące połączeń i użytkowania
- w celu przeprowadzenia opcjonalnych badań satysfakcji na stronie https://www.penguin-watersports.com: email adres
- w celu przeprowadzenia kampanii komunikacyjnych (sms, email): numer telefonu, adres email
Powertec Europe nie wprowadza na rynek Państwa danych osobowych, które są w związku z tym wykorzystywane wyłącznie z konieczności lub do celów statystycznych i analiz.
22.3 Prawo dostępu, sprostowania i sprzeciwu
Zgodnie z obowiązującymi przepisami europejskimi, Użytkownikom serwisu www.penguin-watersports.com przysługują następujące prawa:
- prawo dostępu (art. 15 GDPR) i sprostowania (art. 16 GDPR), aktualizacji, kompletności danych Użytkowników prawo do zablokowania lub usunięcia danych osobowych (art. 17 GDPR) , gdy są one niedokładne, niekompletne, niejednoznaczne, nieaktualne lub których gromadzenie, wykorzystywanie, przekazywanie lub przechowywanie jest zabronione
- prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (art. 13-2c GDPR)
- prawo do ograniczenia przetwarzania danych Użytkownika (art. 18 GDPR)
- prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych Użytkownika (art. 21 GDPR)
- prawo do przenoszenia danych, które Użytkownicy podadzą, gdy dane te są przedmiotem zautomatyzowanego przetwarzania na podstawie ich zgody lub umowy (art. 20 GDPR)
- prawo do decydowania o losie danych Użytkowników po ich śmierci oraz do wyboru, komu Powertec Europe będzie musiał przekazać (lub nie) ich dane osobie trzeciej, którą wcześniej wskażą
Jak tylko Powertec Europe dowie się o śmierci Użytkownika i w przypadku braku instrukcji z jego strony, Powertec Europe zobowiązuje się do zniszczenia jego danych, chyba że ich zachowanie jest niezbędne do celów dowodowych lub do wypełnienia obowiązku prawnego.
Jeśli Użytkownik chce dowiedzieć się, w jaki sposób Powertec Europe wykorzystuje jego Dane Osobowe, zażądać ich sprostowania lub sprzeciwić się ich przetwarzaniu, może skontaktować się z Powertec Europe na piśmie pod następującym adresem:
Powertec Europe - 2 rue d'Aquitaine 68390 Sausheim - Francja
W takim przypadku Użytkownik musi wskazać Dane Osobowe, które chciałby, aby Powertec Europe poprawił, zaktualizował lub usunął, identyfikując się dokładnie za pomocą kopii dokumentu tożsamości (dowód osobisty lub paszport).
Żądania usunięcia Danych Osobowych będą podlegać obowiązkom nałożonym na Powertec Europe przez prawo, w szczególności w zakresie zachowania lub archiwizacji dokumentów. Wreszcie, Użytkownicy strony www.penguin-watersports.com mogą złożyć skargę do organów nadzorczych, a w szczególności do CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
22.4 Nieujawnianie danych osobowych
Powertec Europe ma zakaz przetwarzania, hostingu lub przekazywania Informacji zebranych o swoich Klientach do kraju znajdującego się poza Unią Europejską lub uznanego przez Komisję Europejską za "nieodpowiedni" bez uprzedniego poinformowania o tym Klienta. Powertec Europe pozostaje jednak wolny od wyboru swoich podwykonawców technicznych i handlowych pod warunkiem, że przedstawią oni wystarczające gwarancje w odniesieniu do wymogów ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (GDPR: nr 2016-679).
Powertec Europe zobowiązuje się do podjęcia wszelkich niezbędnych środków ostrożności w celu zachowania bezpieczeństwa Informacji i zapewnienia, że nie zostaną one przekazane osobom nieupoważnionym. Jednakże, jeśli Powertec Europe zostanie powiadomiony o incydencie mającym wpływ na integralność lub poufność Informacji o Kliencie, niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i powiadomi go o podjętych środkach naprawczych. Ponadto, Powertec Europe nie gromadzi żadnych "danych wrażliwych".
Dane osobowe Użytkownika mogą być przetwarzane przez spółki zależne Powertec Europe i podwykonawców (usługodawców) wyłącznie w celach związanych z niniejszą polityką.
Głównymi osobami, które mogą mieć dostęp do danych użytkowników Powertec Europe, w ramach swoich obowiązków i w celach wymienionych powyżej, są przede wszystkim pracownicy naszego działu obsługi klienta.
22.5 Powiadamianie o incydentach
Niezależnie od podejmowanych wysiłków, żadna metoda transmisji przez Internet ani żadna metoda elektronicznego przechowywania danych nie jest całkowicie bezpieczna. Dlatego nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa. Jeśli dowiemy się o naruszeniu bezpieczeństwa, powiadomimy użytkowników, których ono dotyczy, aby mogli podjąć odpowiednie działania. Nasze procedury zgłaszania incydentów uwzględniają nasze zobowiązania prawne, zarówno na poziomie krajowym, jak i europejskim. Zobowiązujemy się do pełnego informowania naszych klientów o wszystkich kwestiach związanych z bezpieczeństwem ich kont i dostarczania im wszelkich informacji, które pomogą im spełnić własne wymagania w zakresie sprawozdawczości regulacyjnej.
Żadne dane osobowe użytkownika strony internetowej www.penguin-watersports.com nie są publikowane bez wiedzy użytkownika, wymieniane, przekazywane, przydzielane lub sprzedawane na jakiejkolwiek pomocy osobom trzecim. Tylko założenie odkupu www.penguin-watersports.com i jego prawa pozwoliłyby na przekazanie takich informacji do potencjalnego nabywcy, który z kolei otrzymałby taki sam obowiązek przechowywania i modyfikowania danych w odniesieniu do użytkownika strony www.penguin-watersports.com.
22.6 Bezpieczeństwo
Aby zapewnić bezpieczeństwo i poufność Danych Osobowych i Danych Osobowych dotyczących zdrowia, www.penguin-watersports.com korzysta z sieci chronionych przez standardowe urządzenia, takie jak firewall, pseudonimizacja, szyfrowanie i hasło.
Podczas przetwarzania danych osobowych, www.penguin-watersports.com podejmuje wszelkie uzasadnione kroki w celu ochrony przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, nieupoważnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.
22.7 Linki hipertekstowe "cookies" i znaczniki internetowe
Strona internetowa www.penguin-watersports.com zawiera kilka linków hipertekstowych do innych stron, utworzonych za zgodą Powertec Europe. Powertec Europe nie ma jednak możliwości sprawdzenia zawartości odwiedzanych w ten sposób stron i nie ponosi za to żadnej odpowiedzialności.
O ile nie zdecydujesz się wyłączyć cookies, zgadzasz się, że strona może ich używać. Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć te pliki cookie za darmo, korzystając z możliwości dezaktywacji oferowanych użytkownikowi i przypomnianych poniżej, wiedząc, że może to ograniczyć lub uniemożliwić dostęp do wszystkich lub części usług oferowanych przez stronę.
22.8 "Ciasteczka"
Cookie" to niewielki plik informacyjny wysyłany do przeglądarki Użytkownika i zapisywany w urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputerze, smartfonie), (dalej "Cookies"). Plik ten zawiera takie informacje jak: nazwa domeny Użytkownika, dostawca Internetu Użytkownika, system operacyjny Użytkownika oraz datę i godzinę dostępu. Cookies w żadnym wypadku nie grożą uszkodzeniem terminala Użytkownika.
Powertec Europe może przetwarzać informacje dotyczące wizyty Użytkownika na Stronie, takie jak przeglądane strony, dokonywane wyszukiwania. Informacje te pozwalają Powertec Europe na poprawę zawartości Strony, nawigacji Użytkownika.
Cookies ułatwiające nawigację i/lub świadczenie usług oferowanych przez Stronę, Użytkownik może skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby umożliwić mu podjęcie decyzji, czy chce je zaakceptować, aby Cookies były zapisywane w urządzeniu końcowym, czy też przeciwnie, aby były odrzucane, systematycznie lub w zależności od ich emitenta. Użytkownik może również skonfigurować swoją przeglądarkę w taki sposób, aby akceptacja lub odrzucenie Cookies były mu oferowane w odpowiednim czasie, zanim Cookie zostanie prawdopodobnie zapisane w jego urządzeniu końcowym. www.penguin-watersports.com informuje Użytkownika, że w takim przypadku może się zdarzyć, że nie wszystkie funkcje przeglądarki będą dostępne.
Jeśli Użytkownik odmówi rejestracji Cookies w swoim urządzeniu końcowym lub przeglądarce lub jeśli Użytkownik usunie te, które są tam zarejestrowane, Użytkownik jest informowany, że jego przeglądanie i doświadczenia na stronie mogą być ograniczone. Może to również mieć miejsce w przypadku, gdy www.penguin-watersports.com lub jeden z jej dostawców usług nie może rozpoznać, ze względów kompatybilności technicznej, typu przeglądarki używanej przez terminal, ustawień językowych i kraju, z którego terminal wydaje się być podłączony do Internetu.
Jeśli ma to zastosowanie, Powertec Europe nie ponosi żadnej odpowiedzialności za konsekwencje związane z pogorszeniem funkcjonowania strony i usług ewentualnie oferowanych przez www.penguin-watersports.com, wynikające (i) z odrzucenia Cookies przez Użytkownika (ii) ) z braku możliwości zarejestrowania przez www.penguin-watersports.com lub skonsultowania Cookies niezbędnych do ich działania z powodu wyboru Użytkownika. Do zarządzania plikami Cookies i wyborów Użytkownika, konfiguracja każdej przeglądarki jest inna. Jest ona opisana w menu pomocy danej przeglądarki, które wskaże, w jaki sposób Użytkownik może zmienić swoje życzenia dotyczące plików Cookies.
W każdej chwili Użytkownik może wyrazić i zmodyfikować swoje życzenia dotyczące Cookies. Powertec Europe może również korzystać z usług zewnętrznych dostawców usług, aby pomóc w gromadzeniu i przetwarzaniu informacji opisanych w tej sekcji.
Wreszcie, poprzez kliknięcie na ikony dedykowane sieciom społecznościowym Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn i Google Plus pojawiające się na Stronie internetowej www.penguin-watersports.com lub w jej aplikacji mobilnej oraz jeśli Użytkownik zaakceptował pliki Cookies poprzez dalsze przeglądanie Strony internetowej lub aplikacji mobilnej www.penguin-watersports.com, Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn i Google Plus mogą również umieszczać pliki Cookies na urządzeniach Użytkownika (komputer, tablet, telefon komórkowy).
Tego typu pliki cookie są umieszczane na terminalach użytkownika tylko wtedy, gdy użytkownik wyrazi na to zgodę, kontynuując nawigację na stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej www.penguin-watersports.com. W każdej chwili Użytkownik może jednak odwołać swoją zgodę na umieszczanie tego typu plików cookie przez www.penguin-watersports.com.
22.9 Znaczniki internetowe
www.penguin-watersports.com może od czasu do czasu używać znaczników internetowych (znanych również jako znaczniki akcji, jednopikselowe GIF-y, przezroczyste GIF-y, niewidoczne GIF-y i jeden do jednego GIF-y) i rozmieszczać je za pośrednictwem wyspecjalizowanego partnera w zakresie analizy internetowej, który może być zlokalizowany (i tym samym przechowywać odpowiednie informacje, w tym adres IP Użytkownika) w obcym kraju.
Znaczniki te są umieszczane zarówno w reklamach internetowych umożliwiających użytkownikom dostęp do Witryny, jak i na różnych jej stronach.
Technologia ta pozwala www.penguin-watersports.com na ocenę reakcji odwiedzających Witrynę oraz skuteczności jej działań (np. liczby otwarć strony i uzyskanych informacji), a także sposobu korzystania z Witryny przez Użytkownika.
Zewnętrzny dostawca usług może gromadzić informacje o osobach odwiedzających Stronę i inne strony internetowe za pośrednictwem tych znaczników, sporządzać raporty dotyczące aktywności na Stronie do wiadomości www.penguin-watersports.com, oraz świadczyć inne usługi związane z korzystaniem z tej strony i Internetu.